Chất lượng có như là quảng cáo?
Do thời tiết nắng nóng những ngày gần đây, cộng thêm công việc bận bịu nên chị Nguyễn Quỳnh chi (huyện Gia Lâm, Hà Nội) quen với việc đặt và mua đồ ăn qua các trang thương mai điện tử thay vì đến chợ truyền thống.
“Với các phương thức thanh toán đơn giản, giao hàng nhanh gọn, từ rau, củ quả, thịt, cá, chỉ cần 1 cú nhấp chuột, bạn có thể mua mọi thứ. Các mặt hàng thức phẩm online nhiều khi con đá dạng hơn cả chợ truyền thống”, chị Chi cho biết.
Một vấn đề phổ biến là chất lượng sản phẩm không đáp ứng yêu cầu về an toàn và vệ sinh. Đôi khi, thực phẩm có thể bị ô nhiễm, không tuân thủ các quy định vệ sinh hoặc đã hết hạn sử dụng mà không được thông báo rõ ràng. Điều này có thể gây nguy hiểm cho sức khỏe người tiêu dùng nếu tiếp xúc hoặc tiêu thụ các sản phẩm không an toàn.
Hơn nữa, có thể xảy ra tình trạng giao hàng không đúng chất lượng hoặc bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển. Thực phẩm có thể bị va đập, nứt, hoặc bị biến dạng, làm giảm chất lượng và giá trị dinh dưỡng. Điều này đặc biệt quan trọng đối với những loại thực phẩm nhạy cảm như thực phẩm tươi sống.
Nhiều người tiêu dùng khác cũng gặp tình huống “treo đầu dê, bán thịt chó” tương tự khi mua hàng online. Đó có thể là hoa quả, đồ ăn nhanh rồi đến cả con gà, con vịt. Vì mua trực tuyến nên khi “tiền trao, hàng nhận”, khách hàng thường không nhận được sự hỗ trợ, đền bù, đổi trả nếu món hàng không giống như quảng cáo.
Trên thực tế, hầu hết các sản phẩm đưa lên mạng đều không có nguồn gốc, xuất xứ rõ ràng. Mọi câu từ quảng cáo đều được cân nhắc để hút khách bằng giá cả, ưu đãi… Người bán chỉ để lại thông tin sản phẩm, số điện thoại đặt hàng và nhận giao hàng đến khách.
Nâng cao nhận thức khi mua thực phẩm online
Trong thời đại kỹ thuật số ngày nay, việc mua thực phẩm qua nền tảng online đã trở thành xu hướng phổ biến và tiện lợi. Tuy nhiên, người tiêu dùng cần có nhận thức cao hơn và áp dụng những biện pháp thích hợp để đảm bảo an toàn và chất lượng khi mua sắm thực phẩm trực tuyến.
Trước hết, việc tìm hiểu về nhà cung cấp là điểm quan trọng nhất. Người tiêu dùng nên tham khảo và đánh giá độ uy tín của nhà cung cấp trên nền tảng online, qua các đánh giá, nhận xét và phản hồi từ khách hàng trước đó. Điều này giúp đảm bảo rằng nhà cung cấp tuân thủ các tiêu chuẩn về vệ sinh, chất lượng và dịch vụ khách hàng.
Việc đọc kỹ thông tin chi tiết về sản phẩm là một bước quan trọng. Người tiêu dùng nên xem xét các thông tin như ngày hết hạn, thành phần, hướng dẫn sử dụng và bảo quản. Điều này giúp đảm bảo rằng sản phẩm không chỉ đáp ứng yêu cầu an toàn vệ sinh mà còn đảm bảo chất lượng và giá trị dinh dưỡng.
Đánh giá và nhận xét từ người dùng khác cũng có vai trò quan trọng. Bằng cách đọc kỹ các đánh giá và nhận xét, người tiêu dùng có thể có cái nhìn tổng quan về chất lượng sản phẩm và độ tin cậy của nhà cung cấp. Những ý kiến này cung cấp thông tin thực tế và có thể giúp người tiêu dùng đưa ra quyết định mua hàng khôn ngoan.
Ngoài ra, việc kiểm tra chính sách đổi trả và hoàn tiền của nhà cung cấp là điều quan trọng. Người tiêu dùng cần tìm hiểu kỹ về quyền lợi và điều kiện áp dụng để có sự bảo đảm khi gặp phải vấn đề về chất lượng sản phẩm hoặc không hài lòng với dịch vụ.
Hơn nữa, trên thực tế, công tác quản lý, kiểm soát việc mua – bán online là rất khó khăn. Đôi khi, khách hàng mua phải thực phẩm kém chất lượng nhưng rất khó kiện.
Do vậy, để bảo đảm an toàn thực phẩm, bảo vệ sức khỏe, điều đầu tiên là người dân cần nâng cao nhận thức trong mua sắm online. Khi chọn mua thực phẩm online nên chọn nơi uy tín, nguồn gốc rõ ràng. Sau đó là chọn đơn vị vận chuyển, giao hàng chuyên nghiệp vì họ thường sẵn có dụng cụ bảo quản. Khi nhận hàng phải kiểm tra kỹ nơi sản xuất, hạn sử dụng.
Một kinh nghiệm khác người tiêu dùng cần lưu ý khi chọn thực phẩm online là nên chọn mua của những trang, người bán uy tín, nhận được nhiều phản hồi, đánh giá tích cực từ người dùng. Bên cạnh đó, người tiêu dùng cần chọn địa chỉ bán hàng có chế độ bảo hành, giải quyết khiếu nại cho khách để hạn chế tối đa tình trạng mua phải thực phẩm “bẩn”, chất lượng không giống như quảng cáo ban đầu.
Biện pháp, cách thức phòng tránh mua phải thực phẩm kém chất lượng
Với một xã hội ngày càng phát triển, việc đảm bảo chất lượng của thực phẩm trở nên vô cùng quan trọng. Tuy nhiên, thực tế cho thấy việc mua phải thực phẩm kém chất lượng vẫn diễn ra và gây hậu quả nghiêm trọng cho sức khỏe của người tiêu dùng. Để giúp người dân nắm bắt những biện pháp và cách thức phòng tránh mua phải thực phẩm kém chất lượng, chúng tôi gợi ý những điểm quan trọng sau đây
Chọn nguồn cung cấp đáng tin cậy người tiêu dùng nên tìm hiểu và chọn lựa mua thực phẩm từ các cửa hàng, chợ, siêu thị hoặc nhà cung cấp có uy tín. Điều này đảm bảo rằng người tiêu dùng đang mua hàng từ những đơn vị tuân thủ đầy đủ các quy định về vệ sinh và chất lượng.
Xem xét thông tin trên bao bì sản phẩm trước khi mua, người tiêu dùng nên đọc kỹ thông tin trên bao bì sản phẩm. Điều này bao gồm các chi tiết về nguồn gốc, thành phần, hạn sử dụng và bảo quản. Thông tin này giúp người tiêu dùng đánh giá chất lượng và tính an toàn của sản phẩm.
Kiểm tra ngoại hình và chất lượng sản phẩm người tiêu dùng cần xem xét kỹ ngoại hình của sản phẩm trước khi mua. Điều này bao gồm việc kiểm tra màu sắc, mùi hương, vết bẩn hay mốc. Nếu có dấu hiệu bất thường hoặc sản phẩm không đúng với mô tả, người tiêu dùng nên hạn chế mua hàng.
Đọc đánh giá và nhận xét từ người dùng khác người tiêu dùng nên tìm hiểu về kinh nghiệm và đánh giá từ người dùng khác về sản phẩm và nhà cung cấp. Đánh giá và nhận xét này cung cấp thông tin thực tế về chất lượng và độ tin cậy của sản phẩm.
Sử dụng các ứng dụng và tem truy xuất nguồn gốc sản phẩm để biết rõ xuất xứ chất lượng hàng hoá.
________________________________________________________________
Smartcheck là đơn vị được ủy quyền của bộ Công An về việc tư vấn cung cấp giải pháp chống giả sản phẩm, xin mời liên hệ để được tư vấn trực tiếp:
- Công ty Cổ phần Công nghệ Smartcheck
- Địa chỉ: P 207, Tòa nhà Khách sạn Thể thao, 15 Lê Văn Thiêm, Thanh Xuân, Hà Nội.
- Hotline: 0985678530 ( Như Quỳnh – Chuyên viên tư vấn )
- Website: Smartcheck.vn / Smartcheck.com.vn
